🛡️ Politica de Garanție – Bazarino Shop

1. Operator / Date de contact

VARTER SOLUTIONS SRL („Bazarino Shop”)
CUI: 51281288
Nr. Reg. Com.: J2025010159009
Email: contact@bazarino-shop.com

2. Cadru legal

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform:

• OUG nr. 140/2021
• Legea nr. 449/2003 (unde este încă aplicabilă)

3. Tipuri de garanție

a) Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, care acoperă:

• defecte de fabricație
• neconformități față de descriere
• probleme apărute în condiții normale de utilizare

👉 Perioada standard: 2 ani de la livrare, pentru persoane fizice.

b) Garanția comercială

În prezent, Bazarino Shop nu oferă garanții comerciale suplimentare, decât dacă este specificat expres în pagina produsului.

4. Ce înseamnă produs conform

Un produs este considerat conform dacă:

• corespunde descrierii de pe site
• are caracteristicile prezentate
• este adecvat utilizării normale

5. Drepturile clientului

În cazul unui produs neconform, clientul are dreptul la:

• reparare
• înlocuire
• reducerea prețului
• rambursare

👉 Ordinea se stabilește conform legii și situației concrete.

6. Termene importante

• orice neconformitate trebuie semnalată în termen rezonabil
• în primele 12 luni, se prezumă că defectul a existat de la livrare
• soluționarea se face într-un termen de maximum 15 zile calendaristice

7. Procedura de garanție

Pentru solicitarea garanției:

📧 contact@bazarino-shop.com

Clientul trebuie să transmită:

• numărul comenzii
• descrierea problemei
• poze relevante (dacă este cazul)

Instrucțiunile de retur vor fi comunicate ulterior.

8. Costuri

• dacă defectul este confirmat → costurile sunt suportate de Bazarino Shop
• dacă produsul nu este defect → costurile pot fi suportate de client

9. Situații în care garanția nu se aplică

Garanția NU acoperă:

• uzură normală
• utilizare necorespunzătoare
• deteriorări accidentale
• intervenții neautorizate
• folosirea produsului în alt scop decât cel destinat

10. Produse consumabile

Pentru produse consumabile sau perisabile (ex: produse de hrană sau accesorii igienice):

• garanția se aplică doar pentru defecte de fabricație
• nu se aplică după utilizare/desigilare, dacă natura produsului nu permite returul

11. Persoane juridice

Pentru persoane juridice:

• garanția poate avea condiții diferite
• nu se aplică toate drepturile consumatorilor persoane fizice

📅 Valabilitate

Prezenta politică este valabilă începând cu data de 02.05.2026
Ultima actualizare: 02.05.2026